Politique générale d’expédition

Assurez-vous d’utiliser une adresse civique pour placer votre commande. Nous expédions majoritairement avec les transporteurs suivants : Purolator et Poste Canada.  Le choix du transporteur se fait en fonction de la destination de l’envoi. 

Nous garantissons la satisfaction du consommateur. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un item de même valeur ou un remboursement vous est permis. Le renvoi du ou des items se fait aux frais du client. Nous acceptons les échanges ou remboursement pour une période de 30 jours suivant l’achat. L’article doit être retourné dans son état original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé. 

Confirmation de commandes

Peu de temps après avoir placé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que nous l’avons bien reçue. Par la suite, vous recevrez un deuxième courriel lorsque celle-ci sera expédiée. 

Délai d’expédition

Si vous commandez avant midi heure de l’est (HNE), les articles seront expédiés normalement dans les 2 jours ouvrables suivants. 

Lieu d’expédition

  • Québec
  • Canada
  • États-Unis
  • France

FRAIS DE LIVRAISON POUR UN ÉCHANGE OU UN RETOUR

  • Le client est garant de fournir une adresse postale correcte et complète.
  • Les frais de livraison ne seront pas remboursés si l’envoi nous était retourné pour cause de mauvaise adresse.
  • Distribution Diecast64 n’est pas responsable des paquets perdus ou envoyés à la mauvaise adresse.

FRAIS POUR ANNULATION D’UNE COMMANDE OU PRÉCOMMANDE

  • Les frais pour toute annulation de commande ou précommande est de 20% ou un minimum de 5$.
  • Vous disposez de 24h pour toute annulation sans frais.

Adresse de retour

731 Paul-Émile Borduas

Granby, Québec, Canada

J2J 1V8

Communiquez avec nous au (450) 388-0565

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